Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Malaysia

Terma kami menyatukan akses akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan dan saluran bantuan supaya anda tahu cara hak anda ditangani sebelum membuka akaun.

Terma akaunNotis privasiKuki pelayarAkses wilayah

terokai meja Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang rolex apk

rolex apk Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kedudukan undang-undang kami bermula dengan satu prinsip mudah: anda hanya patut menggunakan akaun di tempat akses dibenarkan oleh peraturan setempat. Jika peraturan di kawasan anda tidak membenarkan perkhidmatan seperti ini, jangan teruskan pendaftaran atau transaksi. Terma ini juga menerangkan bahawa rekod akaun, log masuk, rujukan bayaran

1
dan komunikasi bantuan boleh disimpan untuk mengurus pertikaian, semakan keselamatan serta kewajipan pentadbiran. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, butiran yang diperlukan untuk pengesahan transaksi diproses bersama penyedia berkaitan, bukan untuk tujuan di luar operasi akaun. Kami boleh mengemas kini terma apabila
2
proses dalaman, kaedah bayaran atau keperluan wilayah berubah, dan tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman dasar yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Isu Dasar

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data peribadi, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya semakan boleh dibuat dengan bukti yang tepat.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang berkaitan dengan log masuk, akses wilayah atau perubahan butiran. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun selepas anda melalui semakan identiti asas.

Emel privasi Hantar permintaan privasi melalui emel jika anda mahu menyemak data yang disimpan, membetulkan butiran atau bertanya tentang kuki. Kami akan meminta bukti akaun sebelum memberi maklum balas khusus.

Semakan dokumen Untuk pertikaian bayaran atau bukti pemilikan akaun, sediakan resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan. Dokumen hanya digunakan untuk semakan kes tersebut.

CARA KAMI

Cara Data Dan Hak Anda Dikendalikan

Terma undang-undang ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat anda dari saat akaun dibuat hingga rekod tidak lagi diperlukan. Data akaun digunakan untuk akses, keselamatan, sokongan dan semakan transaksi.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel dan rekod log masuk untuk mengurus akses. Data ini membantu kami mengesan perubahan luar biasa dan menjawab permintaan berkaitan akaun anda.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan fungsi keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akaun

Jika kami mengesan percubaan log masuk luar biasa, akses tertentu boleh ditahan sementara untuk semakan. Kami mungkin meminta kod, resit atau bukti pemilikan sebelum membenarkan perubahan pada butiran sensitif.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, pertikaian dan semakan dalaman. Kami tidak menggunakan rujukan tersebut untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon atau emel melalui bantuan akaun. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti yang diberi dan rekod keselamatan yang tersedia.

Jawapan Tentang Hak Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang terma, data, akses dan hubungan dengan kami. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengurus hak anda dalam operasi akaun. Jika situasi anda melibatkan dokumen, pertikaian bayaran atau akses wilayah, hubungi kami supaya semakan khusus boleh dibuat.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, menghubungi bantuan atau mengurus data anda. Akses hanya patut diteruskan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh meminta semakan butiran akaun, rekod log masuk, rujukan transaksi dan komunikasi bantuan yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi butiran khusus atau membuat pembetulan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan menyokong semakan keselamatan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan melalui langkah pengesahan tambahan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan selepas pengesahan identiti. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun atau rekod transaksi sebelum menukar nombor telefon, emel atau butiran sensitif.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran, menyiasat pertikaian dan menyemak rekod akaun. Butiran tersebut tidak patut dihantar kepada pihak yang tidak berkaitan.

Jika keperluan wilayah berubah, kami boleh melaras akses, kaedah bayaran atau proses akaun mengikut keadaan. Anda patut menyemak terma semasa sebelum menggunakan perkhidmatan dari lokasi baharu.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi dengan butiran lengkap, masa kejadian dan bukti yang relevan. Kami akan menyemak permintaan mengikut rekod tersedia dan langkah pengesahan yang munasabah.

Terma Undang-Undang Untuk Malaysia

Saluran Bantuan Untuk Isu Dasar

Cara Data Dan Hak Anda Dikendalikan

Data akaun

Kuki pelayar

Keselamatan akaun

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Tentang Hak Undang-Undang Anda

01 Bilakah terma ini terpakai kepada akaun saya?

02 Apakah data yang boleh saya minta untuk disemak?

03 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

04 Bolehkah saya membetulkan butiran akaun?

05 Bagaimana rekod Touch 'n Go atau FPX digunakan?

06 Apa berlaku jika akses wilayah berubah?

07 Ke mana saya patut hantar permintaan undang-undang?

Halaman Berkaitan